タグ別アーカイブ: メンテナンス

データベース不正アクセスに伴う編集データ消失についてのご報告とお詫び

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
本を作成されている方に、ご報告とお詫びがございます。

本日(9/11)AM3〜6時ごろにかけて、サーバーへの不正アクセス攻撃があり、これにより一部のデータベース内のデータが不正に書き換えられていたことがわかりました。
対象となったのは本の本文データおよび書評のコメント内容で、これにより本の編集を正常に行えない状態となっておりました。

サービスを停止して緊急メンテナンスを行い、以下の措置を取っています。

  • 攻撃に対する対策
  • 9/10 AM5:02 時点でのバックアップデータの復元

上記対応により、バックアップを行った9/10 AM5:02 から後に編集作業をされた書籍について、編集データが9/10 AM5:02 の時点まで巻き戻ってしまっています。これ以上の復旧は非常に難しい状況です。

昨日の該当時間に編集作業をされていた著者の皆様には、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

一部の書籍データが紛失している場合、以下の作業で復活できる可能性があります。

  • ブラウザに未保存データが残っている場合:
    「復元データがあります。復活しますか?」と表示が出る場合がありますので、出た場合は[はい]を押して再保存してください
  • 編集途中で本を発行していた場合:
    エディタではなく、本のパーマリンクページ(bccks.jp/bcck/[6桁のブックID]/info)から本のリーダーを立ち上げると、発行済のデータとして本文にテキストが残っている可能性があります

また、編集途中で本を発行していた場合、著者、編集者から見えないシステム上のキャッシュ内に本文が残っている場合がありますので、必要な場合はお問い合わせフォームよりお申し付けください。
調査し、復元の可不可をお知らせいたします。

また、書籍データ巻き戻り対象外の著者の皆様につきましても、サービス停止によりご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
自著についておかしいと思われることがございましたら、お問い合わせフォームよりお寄せください。お調べいたします。

この度のことはサービス開始以来初めてのことで、社としても大変重く受け止めております。今後、このようなことのないよう厳重に注意を行っていきます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

【追記】今回の不正アクセスによる障害につきまして、個人情報の漏洩はないことを確認しております。

2018年9月11日 株式会社BCCKS(ブックス)

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ[11/13-14]

メンテナンス作業は終了いたしました。
ご協力ありがとうございました。

日頃はBCCKSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月13〜14日にかけて、システムメンテナンスに伴いサービスを一時停止させていただきます。

メンテナンスの間は本の閲覧/購入/書店の閲覧などのBCCKSの全てのサービスが一時停止となります。

この時間の前後の紙本作成などは避けてください。

メンテナンス期間 2017年11月13日(月)24:00 ~ 14日(火)12:00予定

メンテナンス終了時刻は状況により前後する場合があります。

リーダーアプリにダウンロードされた本は、メンテナンス期間中もお読みいただけます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【終了】メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ[3/27]

メンテナンス作業は終了いたしました。
ご協力ありがとうございました。

日頃はBCCKSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

3月27日、システムメンテナンスに伴いサービスを一時停止させていただきます。

メンテナンスの間は本の閲覧/購入/書店の閲覧などのBCCKSの全てのサービスが一時停止となります。

この時間の前後の紙本作成などは避けてください。

メンテナンス期間 2017年3月27日(月)16:00 ~ 17:00予定

メンテナンス終了時刻は状況により前後する場合があります。

リーダーアプリにダウンロードされた本は、メンテナンス期間中もお読みいただけます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【終了】メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ(12月8日)

メンテナンス作業は終了いたしました。ご協力ありがとうございました。

日頃はBCCKSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンスに伴い、以下の日程でサービスを一時停止させていただきます。

この期間、本の閲覧/購入/書店の閲覧などのBCCKSの全てのサービスを一時停止いたします。

メンテナンス期間 2015年12月8日(火)18:00 ~ 24:00 予定

メンテナンス終了時刻は状況により前後する場合があります。

リーダーアプリにダウンロードされた本は、メンテナンス期間中もお読みいただけます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【終了】メンテナンスに伴うカードブックの納期変更のお知らせ

日頃はBCCKSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
紙のBCCKSの「カードブック」で使用している印刷機のメンテナンスを行います。
つきましては、以下の期間にご注文いただいたカードブックの発送日を一週間延期させていただきます。

【対象期間】2015年7月13日(月) ~ 2015年7月19日(日)
【発 送 日】2015年7月24日(金) ⇒ 2015年7月31日(金)

書籍フォーマット(文庫/新書/10inch/A5変形/マメ本)の発送日は変わりません。

通常の紙本発送スケジュールはこちらをご覧ください。
お急ぎのお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【終了】メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ(3月4日)

メンテナンス作業は終了いたしました。ご協力ありがとうございました。

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p class=””>日頃はBCCKSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンスに伴い、以下の日程でサービスを一時停止させていただきます。

この期間、本の閲覧/購入/書店の閲覧などのBCCKSの全てのサービスを一時停止いたします。

メンテナンス期間 2015年3月4日(水)14:00 ~ 18:00 予定

メンテナンス終了時刻は状況により前後する場合があります。

リーダーアプリにダウンロードされた本は、メンテナンス期間中もお読みいただけます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

紙本の印税額上限を変更しました

日頃はBCCKSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2014年4月1日より紙本の印税額上限を税抜き1,000円とさせていただいておりましたが、著者の方から「もっと高い印税額を設定したい」というご要望が多く寄せられたため、下記の通り変更しました。

・紙本の印税額上限(税抜き) 1,000円 → 30,000円

1,000円を超える印税額を設定された場合、印税額から手数料10%を引いてお支払いいたします。

印税額が高額になった場合に課金手数料と紙本原価の釣り合いが取れなかったため、上限を低く設定しておりましたが、高額の印税額については手数料をいただく形での対応とさせていただきました。希少本の販売などにご利用いただければ幸いです。

【重要】消費税率及び電子書籍の最低価格、紙本の印税額上限等の変更を行いました

日頃はBCCKSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2014年4月1日実施の消費税率8%への引き上げに伴い、本及び各種手数料の価格の変更、電子書籍の最低価格設定の変更及び、紙本の印税額上限の変更送料の変更などを行いました。
また、ご要望の多かった、販売設定での価格の自由入力に対応致しました。

消費税率引き上げに伴う変更

以下の項目について、消費税分を5%から8%に変更しました。

  • 販売されている電子書籍の価格
  • 販売しているかどうかに関わらず、紙本の定価
  • チケットの価格 税込105円→108円
  • 有料会員の月額利用料 税込525円→540円
  • 紙本の通常配送ゆうメール 税込250円→270円

紙本の特急送料の変更

  • 紙本の宅急便/メール便速達配送 税込756円864円(14/10/29変更)

電子書籍や紙本の価格、印税額設定の変更

  • 電子書籍の最低販売価格 税込105円→216円
  • 紙本の印税額上限 税込1,080円
  • 販売設定での入力欄を自由入力に

BCCKSは「高品質な本を低価格で流通できるサービス」を目指しております。
今回、各種手数料の変更、販路の拡大、決済方法の多様化などの理由により、最低価格変更、印税額の上限設定を合わせて実施致しました。
今後も販路拡大などに力を入れていきますので、ご理解いただければ幸いです。

上記の消費税分の変更、電子書籍の最低価格、並びに紙本の印税額の変更はシステム側で行いました。すでに本を販売されている方でも特別な設定は不要です。

読者へのアナウンスなどが必要になる場合は、お手数ですが著者の方からご連絡いただきますようお願いします。